Поддержка Mirillis - часто задаваемые вопросы по покупке и активации продукта
FAQ
Покупка Продукта Общие вопросы по приобретению продуктов, способах оплаты и доставке серийного номера.
1. Как выглядит процесс приобретения?
ПРОБНЫЙ ПЕРИОД
Пожалуйста, скачайте, установите и попробуйте бесплатную пробную версию определенного продукта компании Mirillis перед приобретением.
ПОКУПКА
Выберите продукт из Интернет-магазина Mirillis и внимательно прочитайте условия и положения продажи на странице покупки продукта. Нажмите кнопку Купить сейчас Avangate, PayPal или BlueSnap, чтобы продолжить процесс покупки. Вы будете направлены на страницу оплаты Avangate, PayPal или BlueSnap.
ОПЛАТА
Продолжите с помощью онлайн-оплаты в Avangate, Paypal или BlueSnap.
ДОСТАВКА СЕРИЙНОГО НОМЕРА
Когда транзакция оплаты принята, Mirillis немедленно отправит вам электронное письмо с подтверждением покупки с серийным номером продукта. Электронное письмо подтверждения покупки будет отправлено по вашему адресу электронной почты, предоставленному в процессе оплаты.
2. Какие методы оплаты доступны?
Мы поддерживаем Avangate, PayPal и BlueSnap, которые предлагают огромный выбор оплаты, включая кредитные карты, баланс аккаунта PayPal, Skrill, банковый платеж, банковский перевод, PaySafeCard, WebMoney и другие. Обратите внимание, что вам не требуется аккаунт для оплаты. Метод оплаты BlueSnap не доступен для Splash.
3. В чем разница между лицензией домашней и для коммерческого использования?
- Коммерческая лицензия-это вариант лицензирования для организаций, коммерческих предприятий, YouTuberов и других профессионалов. Эти лицензии обычно закупаются компаниями или частными коммерческими проектами и позволяют получать деньги от проектов, созданных с помощью Action! или Splash.
- Домашняя лицензия - это стандартный вариант лицензирования для частных лиц, которые приобретают лицензию со своими собственными средствами и исключительно для их собственного, а не коммерческого использования.
4. Как я получу серийный номер продукта?
Лицензия на продукт поставляется автоматически через электронную почту после завершения платежа. Также вы получите ссылку на загрузку и инструкции по установке. Обратите внимание, что Лицензия доставляется на адрес электронной почты, предоставленный в процессе оплаты.
5. Являются ли лицензии одноразовым или периодическим платежом?
Лицензию Action! Вы оплачиваете один раз и это пожизненная лицензия. В этом программном обеспечении нет дополнительных или повторяющихся платежей, и с вас больше не будут списаны средства.
6. Я приобрел продукт, но не получил электронного письма подтверждения покупки с серийным номером.
Пожалуйста, проверьте ваш спам ящик/фильтры электронной почты. Если вы не получили подтверждение покупки по электронной почте с указанием серийного номера продукта в течение нескольких часов от платежа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Активация Продукта Процесс активации продукта.
1. Как мне активировать продукт?
Вам потребуется серийный номер для активации продукта (см. Что нужно для активации продукта?)
Откройте окно О нас или Активации. Нажмите кнопку Активировать, чтобы отобразить окно активации, введите имя или логин, серийный номер продукта и нажмите Активировать.
2. Что нужно для активации продукта?
Продукт активируется путем заполнения приобретенного серийного номера в пробной или бесплатной версии продукта. Вам необходимо приобрести продукт из Интернет-магазина Mirillis, чтобы получить серийный номер. Для покупки продукта потребуется действительный адрес электронной почты. Оплата за продукты производится через Avangate, PayPal или BlueSnap.
3. Нужно ли интернет-соединение для активации продукта?
Нет, продукты (Action!) могут быть установлены, запущены и активированы без интернета.
4. Кнопка Активации не доступна, почему?
Кнопка Активации доступна если заполнены все необходимые данные (имя и серийный номер).
5. Что вводить в поле: Лицензия для?
Ваше имя, инициалы, никнейм, имя компьютера и т.д.
6. Сообщение: Введенный вами серийный номер не действителен - что это значит?
Пожалуйста, убедитесь, что Вы ввели серийный номер продукта правильно.
Настоятельно рекомендуется копировать/вставить серийный номер.
7. Сообщение: Введенный вами серийный номер в черном списке/деактивирован - что это значит?
Серийный номер введен правильно, но он был добавлен в черный список и не может больше использоваться. Серийный номер продукта может быть добавлен в черный список, когда он становится общедоступным или когда пользователь нарушает условия лицензионного соглашения конечного пользователя.
8. Сообщение: Ваш серийный номер в черном списке или деактивирован - что это значит?
Серийный номер продукта может быть добавлен в черный список, когда он становится общедоступным или когда пользователь нарушает условия лицензионного соглашения.
Обновления и Новые версии продукта Общие вопросы по обновлению продуктов.
1. Как я могу обновить продукт?
АВТОМАТИЧЕСКИЕ ОБНОВЛЕНИЯ. При запуске приложения проверяется доступность обновления продукта, и приложение попросит установить обновление, когда оно будет доступно. Убедитесь, что в настройках приложения включен параметр "проверить наличие обновлений"
ОБНОВЛЕНИЯ ВРУЧНУЮ. Вы можете скачать последнюю версию продукта со страницы загрузки Mirillis и затем установить его на вашем компьютере.