Soporte Mirillis - Preguntas frecuentes sobre la compra y activación del producto
FAQ
Producto Compra Preguntas generales sobre la compra del producto, opciones de pago y entrega del número de serie.
1. ¿Cómo es el proceso de compra?
PRUEBA GRATIS
Por favor, descargue, instale y revise una versión de gratuita de prueba de cualquier producto Mirillis antes de la comprarlo.
COMPRA
Seleccione un producto de la tienda en línea de Mirillis y lea atentamente los Términos y Condiciones de Venta en la página de compra del producto. Haga clic en el botón de Avangate, PayPal o BlueSnap Buy Now para continuar con el proceso de compra. Se le dirigirá a la página de pago de Avangate, PayPal o BlueSnap.
PAGO
Proceda con el pago en línea desde Avangate, Paypal o BlueSnap.
ENTREGA DEL NÚMERO DE SERIE
Cuando sea acpetado el pago, Mirillis le enviará inmediatamente un e-mail de confirmación de compra con el número de serie del producto. El e-mail de confirmación de compra será enviado en su dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago.
2. ¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos Avangate, PayPal y BlueSnap ofreciendo una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, saldo de cuenta PayPal, Skrill, transferencia electrónica, deposito bancaria, PaySafeCard, WebMoney y más. Tenga en cuenta que no necesita una cuenta de Paypal para pagar. BlueSnap no está disponible para Splash.
3. ¿Cuál es la diferencia entre la licencia Home y Commercial?
- Una licencia comercial es una opción de licencia para organizaciones, entidades comerciales, YouTubers y otros profesionales. Estas licencias suelen ser adquiridas por las empresas o para proyectos comerciales privados y permite obtener dinero de proyectos creados con Action! o Splash.
- Una licencia Home es la opción de licencia estándar para los particulares que adquieren una licencia con sus propios fondos, y únicamente para su propio uso, no comercial.
4. ¿Cómo recibiré el número de serie del producto?
La licencia del producto se entrega automáticamente vía correo electrónico una vez que se haya completado el pago. También recibirá el enlace de descarga y las instrucciones de instalación. Tenga en cuenta que la licencia se entrega a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago.
5. ¿Las licencias son un pago único o recurrente?
Para Action! Las licencias se le cobrará una sola vez y es una licencia de por vida. No hay pagos adicionales o recurrentes en este software y no se le cobrará en el futuro de nuevo.
6. He comprado el producto pero no recibí correo electrónico de confirmación de compra con número de serie.
Por favor, compruebe en su correo electrónico bandeja de SPAM o correo no deseado. Si no recibe el correo electrónico de confirmación de compra con el número de serie del producto luego de pocas horas de la transacción de pago, póngase en contacto con nosotros.
Producto Activación Guía para el proceso de activación del producto.
1. ¿Cómo puedo activar un producto?
Necesita un número de serie del producto para la activación del producto (consulte: ¿Qué necesito para activar un producto?).
Abra la ventana Acerca del producto o Activación. Haga clic en el botón Activar para mostrar la ventana de activación, ingrese su nombre o apodo, número de serie del producto y haga clic en el botón Activar.
2. ¿Qué necesito para activar un producto?
El producto se activa al llenar el número de serie comprado en la versión de prueba o gratuita del producto. Necesita comprar un producto de la tienda en línea de Mirillis para obtener un número de serie. Se requerirán direcciones de correo electrónico válidas para la compra del producto. El pago de los productos se realiza a través de Avangate, PayPal o BlueSnap.
3. ¿Necesito conexión a Internet para activar un producto?
No, los productos (Action!) se puede instalar, ejecutar y activar sin conexión a Internet.
4. El botón Activar no esa habilitado, ¿por qué?
El botón Activar solo está disponible cuando se rellenan todos los datos requeridos (nombre y número de serie).
5. ¿Qué debo ingresar en el campo: Licencia para?
Su nombre, iniciales, apodo, nombre de equipo, etc ...
6. Mensaje: El número de serie que ha ingresado no es válido, ¿qué significa?
Asegúrese de haber introducido correctamente el número de serie del producto.
Es altamente recomiendo copiar / pegar el número de serie.
7. Mensaje: El número de serie que ha ingresado está en la lista negra / desactivado - ¿qué significa?
El número de serie se ha introducido correctamente, pero ha sido agregado a una lista negra y ya no se puede utilizar. El número de serie del producto se agregar a la lista negra cuando esté disponible públicamente o cuando el usuario incumpla los términos o condiciones del Contrato de licencia de usuario final.
8. Mensaje: Su número de serie está en la lista negra o desactivado - ¿qué significa?
El número de serie del producto se incluirá a una lista negra cuando esté disponible públicamente o cuando el usuario incumpla los términos o condiciones del Contrato de licencia de usuario final.
Actualizaciones de producto y mejoras Preguntas generales sobre la actualización de productos y las mejoras a versiones más recientes.
1. ¿Cómo puedo actualizar mi producto?
ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS. La disponibilidad para la actualización del producto se comprueba cuando inicia la aplicación y esta le pedirá que instale la actualización cuando esté disponible. Asegúrese de que la opción Buscar actualizaciones esté habilitada en la configuración de la aplicación.
ACTUALIZACIONES MANUALES. Puede descargar la última versión del producto desde la página de descargas de Mirillis y luego instalarla en su PC.